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逆商思维 行业对话一目标达成王牌店长专访!

发布时间:2021-10-22来源:点击:781


   美国的将军巴顿说过:衡量一个人成功的标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌倒低谷的反弹力。面对行业的机会和挑战,他们是如何应对并持续领航。今天,我们近距离接触八位店长,听他们讲述在大环境下如何逆风翻盘。


帝都国际1店-康彦彦

    业绩达成的来源:第一、上月遗留意向+当月意向,第二、店内客源新增数+房源新增数,第三、楼盘活跃度+市场因素,首先感谢店内10位家人的共同努力,店内人员配比八售两租,黄金九月响应战区营销策略,新房二手房两手抓,店内每天保持房源的回访跟进,业务房签署每月保持5套。店内分成三组,一组全能班,一组新房小王子班,一组租赁冠军班,各组人员由组长带领齐头并进,对店内人员严要求,强管理,每天定制量化考核。以每周为节点,定制节点目标,奖惩有度,增人+增量+重过程=目标达成。


鹏祥小区-张亚南


我感觉结果不好的时候一定是过程不够饱满,大量的量化才会给好的结果支撑。我们店行程管控主要有几点:第一、制定当日考核,我们的考核也很简单,30通电话1个带看5通业务推荐。当日无带看的话就加30通电话,简单的考核能够不让员工成为一种很大负担,而且能有效的把自己的客户全部跟进完毕。

第二、就是每半天一跟进员工当日的量化进度,晨会后会跟进下当日已经预约到的带看,

午会会再次跟进上午具体完成的带看,电话量,对于量化低的人员会单独沟通,说明原因,晚会时候会汇报所有人当日的带看,电话量,对于完成较好的给与表扬。

第三、给员工宣导,所有的工作都是为自己而干,让员工从内心里都想主动去干,去跟进客户,而不是每天被动去完成量化,自己想干和被动去干,结果一定是不一样的。



周山店-李晓


周山店目前人数16+1的配置,一个人的管理精力有限,就给店面的人员划分成三个小组,有小组长督促小组内部人员的量化及业绩,店长只负责跟进组长;

现有市场的行情之下,在这个月的月初跟大家制定了店面的目标业绩,主盯高佣的一些新房楼盘,每天做强化要求;

二手房全员做议价动作,主盯业主诚心出售,有降价空间的房源销售。想要一个团队业绩做得好,店长要做到以身作则,带头去做,每天除了审批流,陪看之外,店长也需要做邀约和议价的动作,只有带着员工去做,让所有人都动起来,店里的氛围才会更好。氛围好了,成交自然就会好一些。



创业2店-岳跃帅


商圈精耕就是门店所座落点的商圈内,主动和客户接触或互动时刻保持关系,发掘潜在客户,并且制造门店口碑的一种经营上的努力。一个经纪人致力于一个社区,对本社区的交通、商业网点、教育设施等了解,到熟悉楼盘的总住户数、入住率、物业费再到楼盘的投资、入住状况等等,总之要求经纪人对社区的一切都要了如指掌,烂熟于心。经纪人对社区信息的对答如流将充分展现经纪人的专业素养和服务品质,从而在客户心目中树立起专业、敬业的经纪人形象。

第一、经纪人必须熟悉社区业主 力求每单元每户!第二、每天定时定点着标准工装社区门口驻守!第三、社区所有有效业主一月电话联系沟通2-3次!第四、强化与社区、业委会、物业管理员保安的关系!



恒大1店-苏晓燕


楼盘精耕其实是房地产经纪人的基础作业之一,通过划定周边的楼盘和社区,然后对其进行精耕细作,从一般的对周边交通、商业网点、教育设施等了解,到熟悉楼盘的住户数、入住率、物业费等等,总之要求经纪人对楼盘的一切都要了如指掌,烂熟于心。

房地产经纪的业务其实就象蜘蛛结网一样,要广布人脉,所谓楼盘精耕,就象种田一样,细心耕耘才能丰收,通过精耕,在客户询问相关楼盘或房源信息时,经纪人的对答如流将充分展现经纪人的专业素养,从而在客户心目中树立起专业、敬业的经纪人形象。并且,对于大部分需求客户而言,他们的目标往往相当明确,常常会直接指定想要求购或求租的意向位置,而经纪人通过精耕将大大缩短配对时间,并使房客源的配对率得到明显提高。



世纪华阳3店-尚博迪


       服务的本意是指为他人做事并使他人受益的一种无形活动。作为服务者,要明白服务的本质是利他,服务的基础是专业,服务的精髓是付出,服务的真谛是成交。因此想做好服务,需要提高服务思维,以客户的利益出发才能取得客户的满意;需要提升自我专业度,只有专业的服务过程才能提升客户的信任;需要拿出200%的努力,只有超越别人的付出才能获得客户的忠诚;需要打造狼性思维,只有和客户达成成交才能让服务得到升华。先格物、至知、诚意、正心、身修,才能齐家、治国、平天下。作为服务者更要如此,我们服务的主体是人,只有达到一般人达不到的知识、思维、诚意、气度才能更好的服务他人。作为管理者,不但要服务好客户,更要服务好下属,只有打造更好的自己,全面提升自己,才能超越客户的需求,提供具有竞争力的排他性服务。



拖厂1店-王云良


  作为一个店长应该做到的就是专业知识要扎实,店长就应该做到比员工更专业更高效。最重要的就是现在随时变动的银行政策,手续流程的办理进度过程。自身要练就对优质房源高度的敏感程度,跟房东过硬的沟通议价能力,跟客户做好风险防控的教育,佣金教育提高自身的业务水平。总之店长就是要有自身过硬的专业知识,跟进客户时要具备灵活的二次匹配能力,跟房东客户见面谈单时要有随机应变的控场能力。这样店长才能带头做的更好。



博雅2店-宋可可

     从2017年5月入职公司,一直在东方今典片区待了快五年了,其实个人认为,做销售就是做自己,首先要做到真诚对待每一位客户,要有谦卑的姿态,及客户所想,做客户所需,更重要的是要学会与客户做朋友,而不是一次买卖,每一次成交签约的第一步,才是服务的刚刚开始,不能说是把每一位客户都服务的非常满意,只能说是我们做到了作为一位房产经纪人应该做的每项工作,客户就是我们的上帝,更是我们的朋友。得到客户的认可,才能赢得更多的信任与转介,任何时候都不要欺骗你的业主和客户。

选择对了

才能看到曙光

坚持住了

就能迎来荣耀时刻

无问东西,尽将汗水洒满芳华

兢兢业业 满腔激情追逐梦想



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